AIDA – stadig relevant i UX: Fra opmærksomhed til handling i den digitale brugerrejse
AIDA - stadig relevant i UX
Selv i en verden med AI, algoritmer og automatik gælder de samme fire principper for, hvordan mennesker handler.
AIDA-modellen har mere end 100 år på bagen, men den er stadig lige aktuel. For uanset hvor digitalt verden bliver, bevæger mennesker sig stadig gennem de samme fire faser, når vi opdager, overvejer og handler.
Attention. Interest. Desire. Action. Fire enkle trin, der - når de kobles rigtigt - bliver rygraden i enhver brugerrejse.
“AIDA er ikke bare en marketingmodel - det er menneskelig psykologi i bevægelse.”
Attention - Fang følelsen først
Alt starter med opmærksomhed. Ikke med ord, men med følelse. Vi stopper kun op, når noget rammer os - et billede, en stemning, en tone. TikTok har gjort det til en videnskab: de første to sekunder afgør, om du bliver eller scroller videre.
I UX handler Attention om at skabe visuel og emotionel genkendelse. Et hero-billede, der føles som dit brand. En overskrift, der vækker nysgerrighed. En tone, der mærkes - ikke bare læses.
Interest - Væk nysgerrigheden
Når du først har fanget opmærksomheden, skal du bygge forståelse. Her møder Andrea (følelserne) Kaj (fornuften). Brugeren spørger: “Hvad er det her? Kan jeg stole på det?”
Interest handler om at skabe klarhed og troværdighed. Her vinder UX over reklame: gennem struktur, flow og ærlighed. Det handler om at gøre det let at udforske - ikke om at presse til køb.
Desire – Skab lyst, ikke pres
Lyst opstår, når brugeren føler sig forstået. Det er ikke manipulation - det er mening. Instagram, Spotify og Joe & The Juice er mestre i Desire. De designer oplevelser, der vækker identitet: “Det her passer til mig.”
UX på dette trin handler om at vise relevans. At forbinde produktet med følelser, værdier og drømme. Når brugeren føler sig set, bliver Desire til handling.
Action - Gør det let at handle
Action er kulminationen af alt, der kom før. Hvis oplevelsen har været intuitiv og tryg, sker handlingen af sig selv. Det er ikke knappen, der konverterer - det er rejsen dertil.
Amazon, MobilePay og ILVE er gode eksempler. Checkout er så enkelt, at Kaj føler sig i kontrol - og Andrea stadig mærker stemningen. Det er UX, når funktion og følelse smelter sammen i ét klik.
💡 Husk dette
- Attention vækker følelsen. Interest bygger tillid.
- Desire skaber motivation. Action gør det muligt.
- AIDA fungerer stadig – fordi mennesker stadig føler, før de tænker.
AIDA i UX-praksis
Hos Morrow bruger vi AIDA som ramme for alt fra kampagner til webdesign. I toppen af tragten skaber vi følelser. I midten bygger vi tillid. I bunden gør vi det nemt at handle. Det er den bevægelse, der gør UX levende – fra første blik til langvarig relation.
“Attention uden følelse er bare støj. UX er rytmen, der får oplevelsen til at hænge sammen.”
Vil du se, hvordan AIDA fungerer i din brugerrejse?
Book et møde på vores kontor ved Nivå Strandpark - vi gennemgår dine touchpoints og viser, hvordan du kan få følelse og funktion til at arbejde sammen.
Book et møde